Ter observatie
Vandaag besteld, binnen 1-2 werkdagen in huis
Gratis verzending vanaf €29,99
Veilig betalen
Meer over dit boek
'Waardevolle verbetersuggesties van binnenuit: daar is de zorg bij gebaat.' - Ernst Kuipers, minister van VWS
Wie met een helikopterview naar de Nederlandse ziekenhuizen kijkt, ziet een sector die kraakt en piept in zijn voegen. Arbeidskrapte, ketenzorg, vergrijzing, regeldruk en een pandemie – door de vele schijnbaar onoplosbare vraagstukken zit iedereen in een spagaat. Kjeld Aij laat zien hoe hij zelf met vallen en opstaan omgaat met de complexiteit binnen de zorg.
Aij legt de gang van zaken in het ziekenhuis als het ware onder de scan. Hij stelt geen diagnose en raadt geen behandeling aan, maar laat aan de hand van zijn eigen ervaringen zien hoe bestuurders, leidinggevenden en zorgprofessionals wel degelijk iets kunnen doen om de lastige omstandigheden te verzachten. Het enige wat zij nodig hebben is de moed om uit te dokteren wat werkt en wat niet.
Slagvaardigheid, inventiviteit, constructief samenwerken, veranderkracht en zorgvuldig waarnemen vormen de rode draad in de observaties van Aij.
Specificaties
Levering & verzending
Gratis thuislevering vanaf €29,99. Onze levertermijn is 1 à 2 werkdagen.
Ter observatie
Uitgelichte bestsellers
Veelgestelde vragen
Wie is VBK?
VBK Uitgevers is de thuisbasis van meer dan 6.000 auteurs in Nederland en Vlaanderen. Van Dan Brown tot Herman Koch, van Colleen Hoover tot Paulien Cornelisse. Wij verbinden de verhalen die mensen raken met de lezers die ze zoeken.
Hoe werkt verzending & retour?
Onze boeken worden geleverd binnen 1-2 werkdagen door Centraal Boekhuis, doorgaans via PostNL of bpost. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen terug te sturen, neem hiervoor contact op met onze klantendienst.
Hoe ontvang ik mijn e-book?
Na je bestelling ontvang je een e-mail met een uitnodiging om een account aan te maken. Zodra je account is aangemaakt, vind je je e-book terug onder Digitale downloads. Van daaruit download je het bestand en voeg je het eenvoudig toe aan je e-reader.
Hoe neem ik contact op?
Als je bepaalde vragen hebt kan je deze altijd sturen naar klantendienst@vbku.be.
Op welke manieren kan ik betalen?
Je kan betalen via Bancontact, Mastercard, Maestro, Visa en iDEAL.
