Algemene voorwaarden

Artikel   1 – Identiteit van de verkoper

Artikel   2 – Toepasselijkheid

Artikel   3 – Ons aanbod en jouw bestelling

Artikel   4 – Herroepingsrecht

Artikel   5 – De prijs

Artikel   6 – Betaling

Artikel   7 – Conformiteit en garantie

Artikel   8 – Levering en uitvoering

Artikel   9 – Overmacht

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

Artikel 11 – Onbeschikbaarheid van de Website

Artikel 12 -  Privacy

Artikel 13 – Klachtenregeling en geschillen

Artikel 14 – Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Uitgeversgroep VEEN BOSCH & KEUNING UITGEVERS BELGIE NV (VBK België) en Uitgeverij Houtekiet (Imprint van VBK België)

Adres: Schaliënstraat 1, bus 11, 2000 Antwerpen. 

E-mailadres: klantendienst@vbku.be 

Telefoonnummer: +32 (0)3 355 28 38 

Ondernemingsnummer: VBK België: BE 0464.705.521 

Ondernemingsnummer Houtekiet: BE 0464.705.521 

2.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met alle natuurlijke personen consumenten, die via het internet, en meer bepaald via de website [www.vbkbelgie.be en www.houtekiet.be] (hierna ‘de Website’) contact opnemen met VBK België en/of Houtekiet (hierna ‘de Aanbieder’). Hiervan kan slechts worden afgeweken in geval van voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk akkoord door de Aanbieder. 

2.2. Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als je geen 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat een bestelling geplaatst is door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren.

2.3. Het plaatsen van een bestelling op de Website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden, die steeds beschikbaar zijn via de Website. 

2.4. Als naast deze Algemene Verkoopsvoorwaarden ook bijkomende bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, geldt bovenstaande ook voor die bijzondere voorwaarden. Als onze Algemene Verkoopsvoorwaarden strijdig zouden zijn met die bijzondere voorwaarden, dan hebben de bijzondere voorwaarden voorrang.

3.1. Ons aanbod wordt weergegeven op de Website. Als een bepaald aanbod slechts een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, vermelden we dit uitdrukkelijk op de Website.

3.2. We beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat we je verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken. 

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Aanbieder niet. De Aanbieder is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft, slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Aanbieder is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer U specifieke vragen heeft over bv. beschikbaarheid, leveringstermijn, of leveringswijze, verzoeken wij U vriendelijk om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door de Aanbieder. De Aanbieder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.3. U kan uw overeenkomst met de Aanbieder afsluiten in de volgende talen: Nederlands. Wenst u een aankoop te verrichten op de Website, dan gaat u als volgt te werk:

a. U plaatst uw bestelling op de Website door het product of de producten van uw keuze aan te vinken en op de link ‘Aan winkelwagen toevoegen’ te klikken;

b. De producten worden weergegeven in het winkelwagentje. U ontvangt een lijst met de bestelde producten. Dit laat u toe om eventuele invoerfouten op te sporen en te verbeteren. U kan de goederen nog verwijderen door op de overeenkomstige link ‘verwijderen’ te klikken. 

c. Om uw bestelling verder uit te voeren, dient u vervolgens volgende stappen te doorlopen:

Stap 1: E-mailadres 

U dient het adres op te geven waar de communicatie over uw bestelling via e-mail dienen te worden gestuurd.

Stap 2: Leveringsgegevens

U dient het adres op te geven waar de goederen dienen te worden geleverd (land, provincie en postcode). 

Stap 3. Verzendmethode

Vervolgens krijgt u de geschatte verzendingskost te zien: 4,99 euro onder de 29,99 euro. Vanaf 29,99 euro is de verzending naar een adres in België en Nederland gratis.

Stap 4: Betalingsmethode

Door de betaling succesvol uit te voeren, wordt uw bestelling definitief.

Stap 5: Betalingsgegevens

U dient de wijze van betaling te kiezen en uw bank/kredietkaartgegevens in te vullen en de betalingsprocedure te doorlopen (zie ook Artikel 6 hierna). 

Stap 6: Overzichtspagina

Je krijgt het overzicht van je bestelling te zien. 

Stap 7: Orderbevestiging

U ontvangt een lijst met de bestelde producten en de totale kost van uw bestelling.

d. Eens u deze procedure volledig heeft doorlopen, en de betaling werd uitgevoerd, ontvangt u onze bevestiging van uw bestelling. Deze bevestiging kan u te allen tijde opvragen door op de link ‘Mijn account’ (www.vbkbelgie.be/account/login of www.houtekiet.be/account/login) en vervolgens op de link ‘Besteloverzicht’ te klikken, of u kan deze bevestiging afprinten of opslaan op de harde schijf van uw computer.

e. Tenslotte ontvangt u een e-mail waarin de ontvangst van uw bestelling nogmaals wordt bevestigd. U kan dit document afprinten of opslaan op de harde schijf van uw computer voor latere consultatie. 

3.4. Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en de Aanbieder wanneer wij de ontvangst van je bestelling hebben bevestigd (punt d) zodra we voor je betalingstransactie met krediet- of debetkaarten de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben. We aanvaarden Visa, MasterCard en online betalingen (Bancontact, Maestro, Mastercard, VISA, KBC, Belfius, iDeal). Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt. 

3.5. De persoon die de bestelling plaatst, wordt beschouwd als de koper en staat borg voor de betaling van de bestelling. 

4.1. U heeft als consument het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop U of een door U aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt (hierna ‘de Levering’). 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient U onze klantendienst, met adres Schaliënstraat 1 bus 11, 2000 Antwerpen, klantendienst@vbku.be, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. 

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop U de beslissing om de overeenkomst te herroepen aan VBK België heeft meegedeeld, terug te zenden aan VBK België t.a.v. klantendienst, Schaliënstraat 1 bus 11, 2000 Antwerpen. U bent op tijd als U de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

4.2 Hieronder vind je verschillende situaties waarin je een artikel kunt retourneren. Vallen de verzendkosten ten onze laste dan vergoeden we enkel verzendkosten overeenkomstig het gewone posttarief. Hetzelfde geldt voor aangetekende zendingen. Deze zullen in ontvangst genomen worden maar we betalen enkel een normale zending volgens het gewone posttarief terug.

1) Ik wil het geleverde artikel niet behouden. Mag ik het terugsturen? 

Wil je het geleverde artikel niet behouden dan kan je het binnen de 14 dagen retourneren, te rekenen vanaf de eerste dag volgend op de Levering. Je doet dit als volgt:

2) Het artikel dat geleverd werd, is niet het artikel dat ik besteld heb. Wat nu? 

Heb je een boek ontvangen dat niet overeenstemt met jouw bestelling, dan kan je ons dit binnen de 48 uur te rekenen vanaf de eerste dag volgend op de Levering melden per mail, via klantendienst@vbku.be. Retourneer in dit geval de artikelen niet vooraleer je van ons bevestiging hebt gekregen. Je kunt dan het artikel retourneren op onze kosten. We storten jou het volledige bedrag, inclusief retourkosten terug. Je doet dit als volgt:

3) Ik kreeg het juiste artikel, maar het is beschadigd. Krijg ik een nieuw exemplaar?  

Heb je een beschadigd artikel ontvangen dan kan je ons binnen de 48 uur een mailtje sturen op klantendienst@vbku.be. Retourneer in dit geval de artikelen niet vooraleer je van ons bevestiging hebt gekregen. Je kunt dan het artikel retourneren op onze kosten. We storten jou het volledige bedrag, inclusief verzendkosten terug. Je doet dit als volgt:

4.3. Wij behouden ons het recht voor de verzendkosten ten uwe laste te leggen en aldus niet terug te betalen, indien u producten terugzendt op grond van artikel 4.1, 2 of 3 en blijkt dat het teruggezonden product wel degelijk het bestelde product was (voor geval 2), of niet beschadigd is (voor geval 3). 

5.1. Onze prijzen zijn steeds uitgedrukt in Euro, inclusief alle belastingen, BTW, taksen en diensten.Je komt dus nooit voor verrassingen te staan. We kunnen wel beslissen om bovenop de aankoopprijs ook de verzendkosten aan te rekenen. In dat geval melden we dat altijd voordat je je aankoop definitief plaatst.

5.2. Wij leveren enkel in België en Nederland. Onze verzendkosten zijn 4,99 euro, voor een bestelling tot 29,98 euro. Vanaf 29,99 euro is de verzending gratis.

5.3. Tijdens de periode die we in ons aanbod vermelden, wijzigen onze prijzen niet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

5.4. De prijzen bepaald op onze Website worden slechts ter inlichting verstrekt. Deze prijzen binden de Aanbieder slechts na haar schriftelijke orderbevestiging van uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor de prijzen te wijzigen en eventuele invoerfouten op de Website te corrigeren, zonder recht op schadevergoeding voor de koper. 

6.1. Wij kunnen enkel betaling via de betaalmodules op onze website aanvaarden. 

6.2. De betalingen worden gecertificeerd door Multisafepay. Met één muisklik wordt u doorgestuurd naar het platform van Multisafepay, waar uw financiële gegevens in alle veiligheid worden verwerkt. Om een veilige online betaling en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het "slotje" in de onderste statusbalk van je browser.

6.3. Uw financiële gegevens blijven voor de Aanbieder onzichtbaar. Wij ontvangen slechts het resultaat van de verrichting. De Aanbieder beperkt zich tot de registratie van de gegevens die noodzakelijk zijn voor de afhandeling van de bestelling en de communicatie met u als koper.  

7.1. Wij garanderen dat onze goederen conform zijn aan je bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die je ervan mag hebben, rekening houdend met de specificaties van het product.  Wij garanderen je natuurlijk ook dat onze goederen voldoen aan alle op het ogenblik van je bestelling bestaande wetten. 

7.2. Bovendien hanteren wij wat betreft het leveren van goederen de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar indien het goed niet conform is aan de geplaatste bestelling.

7.3. Deze garantiebepalingen zijn evenwel slechts van kracht bij het gebruik van het product overeenkomstig haar bestemming. Onzorgvuldige behandeling van de producten sluit elke klacht uit en doet garanties en andere waarborgen vervallen. 

8.1. Alle goederen en diensten worden geleverd op het door jou bij je bestelling aangegeven adres. Wanneer een artikel in stock is, wordt het aangeboden op jouw leveringsadres in 7 werkdagen. Wanneer een artikel niet in stock is, wordt u persoonlijk op de hoogte gebracht van de stockbreuk.

8.2. Leveringen gebeuren als volgt:

a. De leveringen worden uitgevoerd door een transporteur tijdens de werkuren. In geval van afwezigheid, zal een bericht worden achtergelaten met verdere informatie over de wijze waarop de bestelling kan worden ontvangen, afhankelijk van de gebruikte transporteur. Eventuele bijkomende kosten die daarmee gepaard zouden gaan, zijn ten laste van de klant. 

b. De levering vindt plaats op het afleveradres dat in de orderbevestiging/overeenkomst is genoemd. Het risico op verlies, beschadiging of vernietiging van de producten gaat over op de klant vanaf de ontvangst van de producten door de klant of de door hem aangewezen persoon.

8.3. Als wij niet tijdig kunnen leveren, verwittigen wij je altijd voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn.

8.4. Onze verzendingen gebeuren steeds op ons risico. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om goederen die verloren gaan in de post.  Als je ons echter goederen terugzendt binnen de 14 dagen na aankoop omdat je ze liever niet wil houden, ben jij verantwoordelijk voor het transport.

8.5. Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de pakbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld, moet je dit zo snel mogelijk en zeker binnen de 2 dagen melden via klantendienst@vbku.be (zie artikel 4). Er wordt in overleg beslist of je het artikel kunt terugsturen. Je moet hiervoor het bijgeleverde “retourformulier” gebruiken. Heb je bij het invullen van dit retourformulier vragen, dan kan je contact opnemen met één van onze medewerkers op het e-mailadres klantendienst@vbku.be.

8.6. We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.

8.7. Alle leveringen van de Aanbieder gebeuren onder uitdrukkelijk voorbehoud van eigendomsrecht van de Aanbieder, dat slechts na volledige betaling van alle door de koper verschuldigde bedragen, op de koper overgaat. 

9.1. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

9.2. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer (maar niet beperkt tot), stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze Website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, pandemieën, epidemieën, lockdown maatregelen of andere door de overheid opgelegde maatregelen, onbeschikbaarheid van personeel door ziekte of anderszins...

10.1. Onze Website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.

10.2. Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel.  Zo mag je bijvoorbeeld tekeningen, foto’s namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

11.1. Wij behouden ons het recht voor de Website, dan wel deze voorwaarden, te wijzigen, zoals o.a. wanneer de evolutie van techniek en veiligheidssystemen, of de evolutie van de toepasselijke wet- en regelgeving dit vereist.

11.2. Wij behouden ons eveneens het recht voor de dienstverlening via onze Website op te schorten voor onderhoud of om aanpassingen of verbeteringen aan te brengen aan het systeem. De Aanbieder kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 

12.1. U kan enkel een bestelling plaatsen via de Website indien u akkoord gaat om correcte en volledige informatie over uzelf te verstrekken zoals gevraagd tijdens het bestelproces. 

12.2. Wij respecteren en beschermen uw privacy. Wij hechten er veel belang aan om al uw persoonsgegevens met de grootste zorg en vertrouwelijkheid te behandelen. In onze hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid opgenomen op onze Website. 

13.1. We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via klantendienst@vbku.be. We doen er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen.

13.2. Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd. Indien ondanks deze duidelijke rechtskeuze, toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar Boek VI van het Belgisch Wetboek Economisch Recht

13.3. Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid van België bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl 

13.4. Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan u bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr.

14.1 Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard,

zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. 

14.2 Het nalaten op gelijk welk moment door de Aanbieder om één van de in deze Algemene Verkoopsvoorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 

1.1. De hieronder besproken algemene voorwaarden (hierna ‘de Gebruiksvoorwaarden’) zijn toepasselijk op alle personen die zich toegang verschaffen tot en gebruik maken van de website [www.vbkbelgie.be en www.houtekiet.be] (hierna 'de Website' genoemd). Deze Website is ontwikkeld en toegankelijk gemaakt door VBK België NV (hierna de ‘Dienstverlener’) die de eigenaar is van de Website. Door uzelf toegang te verschaffen tot de Website en de Website te gebruiken, aanvaardt u uitdrukkelijk de hierna volgende gebruiksvoorwaarden.

1.2. Iedere persoon die zich toegang verschaft tot de Website verklaart meerderjarig te zijn en te beschikken over volledige handelingsbekwaamheid. Indien u niet aan deze vereisten voldoet, verzoeken wij u vriendelijk meteen de Website te verlaten.

2.1. De identificatiegegevens van de Dienstverlener zijn: 

VBK België NV

Schaliënstraat 1, bus 11

2000 Antwerpen

KBO: 0464.705.521

e-mail: klantendienst@vbku.be

tel.: 03/355.28.38

Uitgeverij Houtekiet (Imprint van VBK België)

3.1. Door het gebruik van de Website, verklaart u zich akkoord om:

3.2.  Als je vaststelt dat informatie die zich op de Website bevindt, een inbreuk uitmaakt op de (intellectuele) rechten van een derde, strijdig is met de openbare orde of goede zeden, dan kan je dit melden aan de Dienstverlener. De Dienstverlener zal de melding onderzoeken, jou in kennis stellen van zijn bevindingen en desgevallend de betreffende informatie (doen) verwijderen, zonder hieromtrent enige aansprakelijkheid te erkennen.

3.3 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om te allen tijde een wijziging of aanvulling van de Gebruiksvoorwaarden door te voeren. De actuele toepasselijke versie van deze Gebruiksvoorwaarden is steeds beschikbaar op de Website. Als je de doorgevoerde wijziging of aanvulling niet aanvaardt, verzoeken wij je om de Website niet langer te gebruiken.

4.1. Met betrekking tot de gegevens die u aan de Dienstverlener toevertrouwt, verklaart u uitdrukkelijk:

Het is uw verantwoordelijkheid om u te houden aan alle bestaande wetten ter bescherming van intellectuele eigendomsrechten. Bijgevolg verbindt u zich ertoe u te onthouden van iedere inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener of van derden.

4.2. Als gebruiker vrijwaart u de Dienstverlener tegen alle vorderingen van derden gebaseerd op de niet-naleving van bovenvermelde verklaring. De Dienstverlener kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor materiaal dat door gebruikers aan haar wordt toevertrouwd.

5.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor zijn Website op te schorten voor onderhoud of om aanpassingen of verbeteringen aan te brengen aan het systeem. De Dienstverlener behoudt zich ook het recht voor zijn Website, alsook de veiligheidsmaatregelen te wijzigen, bijvoorbeeld wanneer de evolutie van de techniek en de veiligheidssystemen, of de evolutie van de toepasselijke wet- en regelgeving dit vereist. 

5.2. De Dienstverlener geeft geen garanties voor de goede werking van de Website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor een slechte werking of voor een tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van de Website. De inhoud van de Website (links inbegrepen) kan te allen tijde, geheel of gedeeltelijk, zonder aankondiging of kennisgeving offline worden gehaald, aangepast, gewijzigd of aangevuld.

6.1. De Website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Als u op deze links klikt, verlaat u de Website. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. 

6.2. De Dienstverlener verklaart uitdrukkelijk dat hij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites. Hij kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan de inhoud of de kenmerken van deze websites.

7.1. De informatie op de Website is van algemene en commerciële aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. 

7.2. De Dienstverlener levert belangrijke inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist en nauwkeurig zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die u door de Dienstverlener ter beschikking wordt gesteld, kan u de Dienstverlener contacteren. De Dienstverlener zal vervolgens grote inspanning leveren om die zo snel mogelijk recht te zetten. De Dienstverlener kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op de Website.

7.3. De Dienstverlener kan in geen geval, tegenover wie dan ook, aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade, bv. door virussen, rechtstreeks of onrechtstreeks te wijten aan de toegang tot of het gebruik van de Website of van op de Website ter beschikking gestelde informatie, dan wel van een andere website waarnaar de Website zou (hyper)linken. In geen geval is de Dienstverlener aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, alsook voor beschadiging aan apparatuur, programmatuur of andere activa van de gebruiker.

8.1. Het concept alsook de inhoud van de Website, alsook de op de Website afgebeelde merken, logo’s, handelsnamen, illustraties, de paginavormgeving, de ter beschikking gestelde gegevens, de productnamen, de teksten, beelden alsook de in verband met de Website gebruikte software zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals, doch zonder daartoe beperkt te zijn tot het auteursrecht en de naburige rechten, het merkenrecht, de rechten op handelsnamen, logos, tekeningen, modellen, software, databanken en uitvindingen, evenals het octrooirecht, die toebehoren aan de Dienstverlener of aan derden waarmee de Dienstverlener de nodige contractuele afspraken heeft. 

8.2. De gebruiker erkent de intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener, of de derden waarmee de Dienstverlener een overeenkomst heeft gesloten, in de Website en verbindt zich ertoe zich te onthouden van elke inbreuk op deze intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie, verspreiding, verkoop of andere exploitatie van de gegevens op de Website, of een deel ervan, ongeacht de wijze, is strikt verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener. 

9.1. De Dienstverlener hecht veel belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van alle gebruikers van de Website. Gelieve het Privacy beleid (www.vbkbelgie.be/policies/privacy-policy en www.houtekiet.be/policies/privacy-policy) met inbegrip van het beleid inzake cookies, zorgvuldig te lezen, aangezien uw uitdrukkelijke aanvaarding daarvan nodig is om ten volle gebruik te kunnen maken van de Website. Door de Website te gebruiken, erkent u als gebruiker kennis te hebben genomen van het Privacy beleid van de Dienstverlener.

9.2. De persoonsgegevens die u wenst te verstrekken aan niet-gelieerde derden vallen niet onder het Privacy beleid van de Dienstverlener. De Dienstverlener raadt u aan om het Privacy beleid te raadplegen van de ondernemingen waaraan u uw persoonsgegevens verstrekt. 

10.1. De verhoudingen tussen de gebruiker en de Dienstverlener worden enkel beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.