'De gouden gespreksgids' legt uit hoe je beter kunt communiceren en voor jezelf opkomen. Het eerste deel gaat over kennis van jezelf en anderen, in het tweede deel leer je drie cruciale vaardigheden voor ongemakkelijk situaties en in het derde deel krijg je concrete en praktische antwoorden op vragen als:
Met deze gids kun je elke ongemakkelijke situatie aan en sta je nooit meer met een mond vol tanden.